Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor
Laatst bijgewerkt: 29/08/2024
Welkom bij La Dolce Vita Beauty. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, stemt u in met deze voorwaarden.
1. Definities
- "Producten" verwijst naar de cosmetica en aanverwante artikelen die wij via onze website aanbieden.
-
"Klant" verwijst naar de persoon die een aankoop doet bij
La Dolce Vita Beauty. - "Website" verwijst naar de online omgeving van La Dolce Vita Beauty, bereikbaar via www.ladolcevitabeauty.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze website worden gesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Producten
3.1 Productbeschrijvingen: Wij streven ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Echter, wij kunnen niet garanderen dat de kleuren, specificaties en details volledig accuraat zijn.
3.2 Gebruik en Veiligheid: De klant dient de producten te gebruiken zoals beschreven op de verpakking en in de bijsluiter. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de producten.
4. Bestellingen
4.1 Bestelproces: Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Een bestelling is pas definitief na onze schriftelijke bevestiging.
4.2 Betaling: Betalingen dienen te worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op de website. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren bij betalingsproblemen.
4.3 Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
5. Levering
5.1 Verzendkosten: Verzendkosten worden apart berekend en toegevoegd aan het totale aankoopbedrag.
5.2 Levertijd: Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Echter, vertragingen kunnen optreden en wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering.
5.3 Risico: Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
6. Retouren en Herroepingsrecht
6.1 Herroepingsrecht: De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de koopovereenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
6.2 Retourbeleid: Om een product te retourneren, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.3 Terugbetaling: Na ontvangst en goedkeuring van de geretourneerde producten, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen.
7. Klachten
7.1 Klachtenprocedure: Mocht u een klacht hebben over onze producten of diensten, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing proberen te vinden.
7.2 Geschillen: Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van de betreffende producten.
9. Privacy
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie over uw aankoop.
10. Wijzigingen
La Dolce Vita Beauty behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.
11. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: ladolcevitabeauty.nl@gmail.com
- Adres: Noordenweg 24D Ridderkerk